お客様各位、私たちはいつでもお手伝いさせていただきます。お問い合わせは簡単ですので、ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
返品/交換ポリシーは何ですか?
ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、30 日以内に当社までご返送いただければ、再販可能な状態であれば返金または交換させていただきます。
世界中にある当社の倉庫に商品を返送し、追跡情報をメールで更新することができます。 mywoodstar@gmail.com
商品が返送され次第、返金させていただきます。
iWoodStore 倉庫:
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アメリカ合衆国 住所: 27 Merry Lane NP000038436 |
イギリス 名: NP000038436 |
ドイツ
ストラッセ: アクア カリダ Sp. z oo Rauschwalder Str 41 NP000038436 |
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ポーランド お気に入り: Aqua Calida |
七面鳥 氏名: NP000038436 |
中国 住所: 广东省东莞市洪梅镇洪金路24号顺丰仓储NP国际仓 NP000038436 電话0769-88840964 (紅梅鎮、紅津路) |
以下の点にご注意ください。
- 商品は元の製品パッケージに入れて再販可能な状態で返品される必要があります。
- 購入時に使用したカードに、元の購入価格相当のクレジットを発行します。
- 返品・交換をお受けできない場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
- 返品・交換品の配送中の紛失については責任を負いかねます。万一、問題が発生した場合は、予めご容赦ください。
お客様にご満足いただける製品をお届けしたいと考えております。ご購入後30日以内であれば、お客様の責任による破損を除き、いかなる理由でも返品・交換を承ります。商品は元の梱包のまま、再販可能な状態でご返品ください。カスタマーサービスチームまでメールでご連絡ください。 mywoodstar@gmail.com までご連絡いただき、商品の交換/返品を希望する旨をお知らせください。
弊社の製品はすべて木材で作られているため、天然の欠陥があり、適切にフィットしない場合がございます。その場合は、喜んで無料で新しい製品をお送りいたします。
注文後に変更またはキャンセルできますか?
問題ありません。ご注文がまだ発送されていない場合は、変更またはキャンセルを承ります。メールでお問い合わせください。 mywoodstar@gmail.comまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
ご注文がすでに発送されている場合はキャンセルできません。返金を受けるには、荷物が到着するまでお待ちいただき、弊社倉庫へご返送いただく必要があります。
ご注文をキャンセルされ、すでに商品をお受け取りになっている場合は、ご注文商品を当社倉庫へ返送するための送料をご負担いただく必要があります。ご注文商品を受領後、残金をお客様のアカウントに返金いたします。
