何度も寄せられる質問がいくつかあるので、ここで回答することにしました。
よくある質問への回答をいくつかご紹介します。ここに掲載されていないご質問がございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
配送料はいくらかかりますか?
世界中に完全に無料で発送します。
注文をキャンセルできますか?
ご注文の商品は、発送前であれば理由を問わずキャンセル可能です。配送業者による発送後はキャンセルできません。ただし、返品は承ります。ご注文のキャンセルをご希望の場合は、当社までご連絡ください。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
ご注文時に注文番号が発行されます。この番号に基づいて、ご注文の状況を簡単にご確認いただけます。ご注文のステータスは追跡ページでもご確認いただけます。
注文が発送されたかどうかはどうやってわかりますか?
ご購入後、確認メールをお送りします。ご注文の商品が配送業者に届いた時点で、配送状況を追跡できる発送伝票番号を記載したメッセージをお送りします。また、ご注文の処理に関するご案内もお送りします。
注文を郵送で処理する場合 - パッケージを発送した後、注文処理に関する情報を記載した電子メールをお送りします。
卸売りは行っていますか?
はい。お客様のショップに商品をどんな数量でもお届けできます。ご注文ごとに個別に対応しており、卸売も承っております。卸売のご注文の場合は、生産と配送にかかる時間をご相談の上、お見積りさせていただきます。
購入代金の支払い方法は?
PayPal(推奨される支払い方法) - メールアドレスを持つ企業や個人クライアントがインターネット経由で支払いを送受信できる決済サービスを提供するアメリカの企業。PayPalは仮想の財布として機能します。
私のアカウントにいつ請求されますか?
PayPalでのお支払いも承っております。この場合、請求は即時に行われます。何らかの理由でご注文がキャンセルされた場合は、全額返金いたします。
IWOODSTORE.COM での支払いは安全ですか?
安全は私たちにとって最優先事項です。iwoodstore.comでのすべてのお支払いは、最高品質の技術サービスを保証する最新の技術を用いて行われます。
私の個人情報は安全に保護されますか?
個人情報の完全なセキュリティを保証します。機密情報は厳重に管理され、不正な第三者の手に渡ることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
注文処理にはどれくらい時間がかかりますか?
ご注文はすべて最優先で対応いたします。ご注文は1~2営業日以内に処理いたします。
