Es gibt einige Fragen, die uns immer wieder gestellt werden, deshalb haben wir beschlossen, sie hier zu beantworten.
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Sollten Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular.
WIE VIEL BEZAHLE ICH FÜR DIE LIEFERUNG?
Wir versenden weltweit absolut kostenlos.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Bis zum Versand der Bestellung ist eine Stornierung ohne Angabe von Gründen möglich. Nach Erhalt der Sendung durch einen Kurierdienst können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren. Rücksendungen sind jedoch möglich. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Bei der Bestellung erhalten Sie eine Bestellnummer. Anhand dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung leicht nachvollziehen. Der Status Ihrer Bestellung kann auch auf der Tracking-Seite überprüft werden.
WIE ERFAHRE ICH, DASS MEINE BESTELLUNG VERSENDET WURDE?
Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung beim Kurierdienst eintrifft, erhalten Sie eine Nachricht mit der Versanddokumentnummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können. Wir senden Ihnen auch eine Informationsnachricht zur Auftragsabwicklung.
Bei der Auftragsabwicklung per Post senden wir Ihnen nach dem Versand des Pakets eine E-Mail mit Informationen zur Auftragsabwicklung.
VERKAUFEN SIE IM GROSSHANDEL?
Ja. Wir können Ihr Geschäft mit jeder beliebigen Menge unserer Produkte beliefern. Wir gehen individuell auf jede Bestellung ein, auch auf Großhandelsbestellungen. Bei Großhandelsbestellungen beraten wir Sie gerne und schätzen die Produktions- und Lieferzeit ab.
WIE KANN ICH MEINE EINKÄUFE BEZAHLEN?
PayPal (empfohlene Zahlungsmethode) – US-amerikanisches Unternehmen, das Zahlungsdienste anbietet, die es Unternehmen und Privatkunden mit einer E-Mail-Adresse ermöglichen, Zahlungen über das Internet zu senden und zu empfangen. PayPal funktioniert wie eine virtuelle Geldbörse.
WANN WIRD MEIN KONTO BELASTET?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal. Die Belastung erfolgt in diesem Fall sofort. Sollte die Bestellung aus irgendeinem Grund storniert werden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
IST DIE ZAHLUNG AUF IWOODSTORE.COM SICHER?
Sicherheit hat für uns Priorität. Alle Zahlungen auf iwoodstore.com werden mit den neuesten Technologien durchgeführt, die die beste Qualität des technischen Services garantieren.
SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN SICHER UND GESCHÜTZT?
Wir garantieren die volle Sicherheit personenbezogener Daten. Ihre Daten bleiben vertraulich und gelangen nicht in unbefugte Hände. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
WIE LANGE DAUERT DIE BESTELLUNGSBEARBEITUNG?
Jede Bestellung hat für uns Priorität. Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen.
